Optimización de proyectos de transformación digital

Los programas de Transformación Digital muchas veces fracasan o no obtienen los resultados esperados debido a algunos factores:

Los empleados no tienen la experiencia necesaria en las nuevas disciplinas requeridas para el programa;
Falta de disponibilidad de modelos y Marcos que ayuden y aceleren el logro de los resultados del programa;
Dificultad para adaptar soluciones sistémicas e integrarlas entre y con nuevos sistemas;
Falta de visión y objetivos claros y alineados; entre otros.

El uso de estándares de la industria y la capacitación del equipo resuelve estos factores de falla mencionados anteriormente. Entre estos estándares, destacamos el “Marco Digital Abierto” (ODF) del TM Forum, ilustrado en la siguiente figura.

El ODF está compuesto por una arquitectura denominada “Arquitectura Digital Abierta” (ODA), un conjunto de directrices, conceptos, principios de gobernanza y un conjunto de pautas de transformación. Este marco es el resultado de un gran esfuerzo de los miembros de TM Forum en el que participan centenas de expertos que representan toda la cadena de valor global de la industria. Actualmente, varias empresas han adoptado ODF/ODA como referencia para sus implementaciones de ecosistemas digitales. Es por eso que Automatum utiliza este marco como herramienta de validación y optimización de los Programas de Transformación Digital de sus clientes.

El uso de ODA permite reducir riesgos, plazos y costos de proyectos, debido al uso de varios activos que ofrece la arquitectura:

Marco de Capacidades de Negocio: definir la lista de capacidades necesarias para soportar la Propuesta de Valor del proyecto;
Marco de Procesos de Negocio (eTOM): el modelo evolucionó para soportar las nuevas demandas y requisitos de los ecosistemas digitales;
Marco de Información (SID): vinculada al Marco eTOM con toda la información utilizada por los procesos;
Marco Funcional (FF): creada a partir del Marco de Aplicación de Telecom TAM, pero definiendo una funcionalidad más granular para definir microservicios objeto de la ODA;
Arquitectura Funcional: compuesta por 5 bloques funcionales y mapeo de procesos eTOM, clases de información SID (ABE) y API abiertas;
Marco de Integración: compuesta por un conjunto de APIs Abiertas, estándar de facto del mercado y ya incorporadas a los sistemas comerciales de los principales proveedores globales.

La siguiente figura ilustra el ciclo de vida de la obtención de soluciones basadas en ODA:

Automatum cuenta con consultores certificados y calificados en todos estos activos para ayudarlo a optimizar y converger su Programa de Transformación Digital.