Desde la década de 1990, han surgido varios enfoques para la mejora y el rediseño de procesos, uno muy conocido y en desuso es la Reingeniería de Procesos que ha exagerado cambios radicales, creando resistencia a su uso.

En los últimos años se utilizan mucho las expresiones como “Mejora de Procesos” o “Rediseño de Procesos”, que en Automatum preferimos llamar “Optimización de Procesos de Negocio”, ya que es un enfoque que es flexible y respeta la realidad y cultura de cada cliente. Con base en este entendimiento, realizamos la propuesta que mejor se adapta al entorno empresarial del cliente, indicando simultáneamente acciones de corto y mediano plazo, permitiendo así que el ROI del proyecto sea positivo en horizontes de 3 a 4 meses posteriores a la implementación de las acciones de corte plazo. Nuestra metodología permite desde mejoras puntuales hasta el rediseño completo del proceso.

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