Muchas empresas utilizan su propia cultura y conocimiento para mejorar y rediseñar sus procesos de negocio, dependiendo del grado de madurez de la empresa, puede obtener buenos resultados con esta práctica.

Métodos Alternativos

Otra forma de hacerlo es utilizar modelos de referencia para la mejora y rediseño de procesos. Recomendamos encarecidamente este enfoque, ya que evita esfuerzos para crear procesos que a menudo ya existen por completo o de manera similar en los modelos de referencia. Esta práctica permite la reducción de costos, duración y riesgos en proyectos de transformación de procesos.

Mejores Prácticas

Existen varios modelos de referencia, algunos son genéricos y se aplican indistintamente a varios sectores empresariales, otros son específicos de algún sector o área de interés. Como ejemplos podemos mencionar la ITIL (Information Technology Infrastructure Library) de itSMF, COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) para el gobierno de TI mantenido por ISACA, Frameworkx compuesto por modelos de procesos, información, aplicaciones, integración y métricas mantenidas por TM Forum y también podemos mencionar el modelo aplicado a varios sectores (general) que es el APQC (American Productivity & Quality Center). Automatum utiliza todos estos modelos en sus exitosos proyectos de consultoría. Consúltenos y programe una reunión.