English
Español
Projetos
Transformamos desafios em soluções que atendem as necessidades atuais e futuras de nosso clientes.
Veja na prática:
Automação de Processos de Aprovisionamento de Produtos B2B
Data: Jun – Ago/2018
Categoria: Automação de Processos
TAGS: Processo, Automação, RPA
Revisão de processos de aprovisionamento de produtos de dados, acessos Ethernet, Fibra, SDH e ativação de CPE. Os processos automatizados com utilização de ferramenta RPA, obtiveram redução de tempo de execução de até 70%.
Revisão de Processos de Gestão de Arquitetura TI
Data: Out/2017 – Jan/2018
Categoria: Revisão de Processos
TAGS: Processo, BPM
Revisão e desenho de processos de negócio de TI para gestão de demandas das áreas de negócio, governança de arquitetura TI e criação de um Comitê de Arquitetura. Incluiu também revisão dos processos de Arquitetura de Dados, Arquitetura de Aplicações, Arquitetura de Infraestrutura. Adicionalmente houve a criação de indicadores para medir desempenho e qualidade dos artefatos gerados pelos novos processos.
Revisão e Melhoria de Processos de Operação B2B
Data: Abr – Out/2018
Categoria: Revisão de Processos
TAGS: Processo, BPM, Change Management, Mapa de Calor, Governança
Solução de 40 gaps identificados na etapa anterior do projeto. Estas soluções envolveram melhoria de processos, treinamento de colaboradores, governança de processos, medição de indicadores e melhoria da confiabilidade de dados utilizados pelos processos. As melhorias foram classificadas em duas categorias: quick-wins de implementação de poucas semanas e implementações complexas que exigem prazo e orçamento maiores. O projeto trouxe ganhos de mais de U$400.000 em 6 meses.
Elaboração de artefatos para o Escritório de Arquitetura de TI
Data: Jan – Ago/2020
Categoria: Arquitetura Empresarial
TAGS: Arquitetura Empresarial, Processo, BPM, Governança, Repositório, Arquitetura Futura
Definição de missão e visão da Arquitetura TI, visão geral da arquitetura de negócio, de informação, de sistemas e infraestrutura. Elaboração de Governança de Arquitetura TI e modelo de priorização de demandas; definição de princípios de segurança da informação e do repositório para armazenamento de artefatos de arquitetura; e definição de padrões de documentação da arquitetura TI. Na Arquitetura Futura foram definidos os padrões para soluções de alta disponibilidade e alto desempenho e padrões de autenticação, microsserviços com kubernetes, e templates para soluções de front-end e back-end. O objetivo do projeto foi dotar a área de Arquitetura TI de processos, governança, padrões e melhores práticas para melhor atender as demandas das áreas de negócio da empresa.
Treinamentos e Certificações TM Forum para 60 profissionais do Brasil e América Latina
Data: Fev – Mar/2024
Categoria: Treinamentos e Certificações
TAGS: Processo, Arquitetura, ODA, ODF, eTOM
Aplicação dos cursos ODF Overview, Business Process (eTOM) Fundamentals e Business Process (eTOM) Practitioners para 60 profissionais do Brasil e América Latina de grande fornecedor de soluções BSS.
