Menu
Menu
Descrição do Projeto: Revisão de processos de aprovisionamento de produtos de dados, acessos Ethernet, Fibra, SDH e ativação de CPE. Os processos automatizados com utilização de ferramenta RPA, obtiveram redução de tempo de execução de até 70%.
Revisão e desenho de processos de negócio de TI para gestão de demandas das áreas de negócio, governança de arquitetura TI e criação de um Comitê de Arquitetura. Incluiu também revisão dos processos de Arquitetura de Dados, Arquitetura de Aplicações, Arquitetura de Infraestrutura. Adicionalmente houve a criação de indicadores para medir desempenho e qualidade dos artefatos gerados pelos novos processos.
Solução de 40 gaps identificados na etapa anterior do projeto. Estas soluções envolveram melhoria de processos, treinamento de colaboradores, governança de processos, medição de indicadores e melhoria da confiabilidade de dados utilizados pelos processos. As melhorias foram classificadas em duas categorias: quick-wins de implementação de poucas semanas e implementações complexas que exigem prazo e orçamento maiores. O projeto trouxe ganhos de mais de U$400.000 em 6 meses.
Definição de missão e visão da Arquitetura TI, visão geral da arquitetura de negócio, de informação, de sistemas e infraestrutura. Elaboração de Governança de Arquitetura TI e modelo de priorização de demandas; definição de princípios de segurança da informação e do repositório para armazenamento de artefatos de arquitetura; e definição de padrões de documentação da arquitetura TI. Na Arquitetura Futura foram definidos os padrões para soluções de alta disponibilidade e alto desempenho e padrões de autenticação, microsserviços com kubernetes, e templates para soluções de front-end e back-end. O objetivo do projeto foi dotar a área de Arquitetura TI de processos, governança, padrões e melhores práticas para melhor atender as demandas das áreas de negócio da empresa.
Aplicação dos cursos ODF Overview, Business Process (eTOM) Fundamentals e Business Process (eTOM) Practitioners para 60 profissionais do Brasil e América Latina de grande fornecedor de soluções BSS.
