Desde a década de 90 surgiram várias abordagens para a melhoria e redesenho de processos, uma conhecida e em desuso é a Reengenharia de Processos que exagerou nas mudanças radicais, criando resistência ao seu uso.

Nos últimos anos se utiliza muito as expressões como “Melhoria de Processos” ou “Redesenho de Processos”, nós da Automatum preferimos chamar de “Otimização de Processos de Negócio”, pois trata-se de uma abordagem que é flexível e respeita a realidade e cultura de cada cliente. A partir deste entendimento fazemos uma proposta que melhor se adeque a conjuntura de negócios do cliente, indicando simultaneamente ações de curto e médio prazos, permitindo desta forma que o ROI do projeto seja positivo em horizontes de 3 a 4 meses após a implementação das ações de curto prazo. Nossa metodologia permite desde de melhorias pontuais até o redesenho completo do processo.

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