9 de abril de 2025 | Gallway, Irlanda e Campinas, Brasil – A Tr3Dent e a Automatum anunciaram uma parceria inovadora para reformular a forma como empresas na América Latina obtenham sucesso nos programas de transformação digital. A parceria reúne a plataforma de design e orquestração de ecossistemas de ponta da Tr3Dent com a experiência […]
Há várias décadas o modelo eTOM é considerado a referência global em processos de negócio. O curso fornece o racional de criação do modelo eTOM e de seus componentes, a matriz RASCI, a construção de fluxos de processos, abordagens de construção de escopo de projetos a partir do eTOM, técnicas de confirmação e extensão do modelo, usos do modelo e o modelo de conformidade de processos TM Forum, e também a relação do eTOM com outros modelos de processos (como ITIL, COBIT, SCOR) e questionários de auxílio ao aprendizado.
